6月22日起宁波栎社国际机场将恢复直飞新疆吐鲁番航线

潮(cháo)新闻 通讯员 李琴 俞婷婷 记者 周松华 徐如定(xúrúdìng)在调解纠纷。通讯员供图 在宁波市北仑区白峰街道(jiēdào)怡峰社区，有一本边角磨白的(de)笔记本，密密麻麻地记录了从2012年至2025年的调解日志。 泛黄纸页(zhǐyè)上，褪色的(de)手绘思维导图勾勒着家长里短，也记录着基层调解员徐如定的13年“解题” 历程。 这位被居民亲切称为“老徐(lǎoxú)书记”的退休干部，用一本笔记、一套方法、一群伙伴，精织(jīngzhī)基层(jīcéng)治理“经纬线”，让居民感受到“幸福温度”。 从“办公室说理(shuōlǐ)”到“三入工作法” 早期的(de)“老徐调解工作室(gōngzuòshì)”里，《物业管理条例》与“谅、容、和、法”等标语曾是标配。但面对拍桌瞪眼的居民，规章制度常显苍白。2021年(nián)起，老徐提出“入户、入理、入心”三入(sānrù)工作法，掀起一场调解革命。 入户调解(tiáojiě)，即(jí)把办公桌搬到居民家中。在拖欠16年物业费的“钉子户(dīngzihù)”老张案例中，老徐抓住其外墙渗漏的契机，促成物业先行维修，以行动打破对峙僵局。 入理调解，则(zé)是将法理融入生活(shēnghuó)逻辑。在怡峰家园(jiāyuán)8#楼漏水纠纷中，老徐既向楼上住户释明“被起诉将面临更大损失”的法律后果，又通过其女儿迂回沟通，最终找到管道破裂症结。 入心调解，是用共情穿透情绪壁垒。当业主因杂物清理问题大闹调解室时，老徐(lǎoxú)团队持续上门的诚意，最终让当事人主动(zhǔdòng)致歉。 这套工作(gōngzuò)法重塑了基层治理的空间逻辑。从“坐堂问案”到(dào)“移动办公”，从“就事论事”到“标本兼治(biāoběnjiānzhì)”，实现“琐事(suǒshì)不出楼道、小事不出小区、大事不出社区”的治理目标。据统计，怡峰社区累计调解矛盾纠纷1200余起，成功率达98%以上。 徐如定的调解笔记。通讯员(tōngxùnyuán)供图 从(cóng)“单兵作战”到“军团作战” 2012年，7名老(mínglǎo)党员组成的初代调解队，开启了“老徐调解工作室”的征程。如今(rújīn)，这支队伍已扩员至(kuòyuánzhì)50余人，形成“党员骨干+网格员+专业力量”的立体化结构。 老徐(lǎoxú)的(de)“传帮带(chuánbāngdài)”机制是队伍(duìwǔ)成长的关键。日常组织学习《中华人民共和国民法典》，遇复杂案件则启用“共享法庭”，远程连线柴桥法院法官。在漏水纠纷的二次调解(tiáojiě)中，特邀“小胡工作室”的专业师傅参与(cānyù)管道排查，既弥补技术短板，又以“第三方视角”增强公信力。这种“蚂蚁啃骨头”的团队协作模式，让历史遗留问题、跨部门难题得以逐项突破。 值得关注的是，队伍功能从单一调解(tiáojiě)向多元治理延伸(yánshēn)。成员(yuán)既是矛盾调解员，也是法治宣传员、民意收集员，形成“发现问题-调解处置-源头预防”的闭环。 正如老徐所言：“一个人的(de)力量有限，一群人的智慧才是社区治理的活水(huóshuǐ)。” 从“条文说教(shuōjiào)”到“情境普法” “法律条文(fǎlǜtiáowén)像中药，得包上糖衣才能入口。”老徐团队将13年(nián)积累的24个经典案例(ànlì)，改编成《十一次敲门》《漏水“和”声》等8部情景剧。 在“老徐说事”活动现场，居民(jūmín)从(cóng)普法讲座的“听众”变身为情景剧的“演员”，在角色扮演中理解《中华人民共和国民法典》要义。 这种沉浸式普法激发了奇妙的化学反应：李女士带着孩子参与活动后感叹“体验胜过讲座十倍(shíbèi)”，原本拒交物业费的老张也(yě)主动加入了法治(fǎzhì)宣传的行列。 统计显示，这类活动每年举办十余场，影响居民超过两千人次，社区居民的法治意识得到了(le)显著(xiǎnzhù)提高。 “老徐说事”活动现场。通讯员(tōngxùnyuán)供图 “温度”与“智慧”共生(gòngshēng) 老徐的笔记本里(lǐ)，藏着基层治理的双重密码：一面是“把群众事当自家事”的温度——为困难家庭争取维修成本减免，自掏腰包为调解对象垫付费用；另一面是“用巧劲解难题”的智慧——借亲情纽带(niǔdài)破局、用专业力量(lìliàng)赋能、以文化载体润心(rùnxīn)。 这种“温度(wēndù)+智慧”的治理模式，本质是将“以人民(rénmín)为中心”的理念具象为可触摸的行动。 入户时(shí)的(de)一杯热茶，调解时的一句共情，普法时的一场演出，都是基层治理的“情感接口”。而(ér)团队建设中的专业化导向、案例改编中的法治思维，则彰显着现代治理的理性底色。 在老龄化加剧、利益诉求多元化的当下，怡峰社区的实践提供了珍贵镜鉴：基层治理既(jì)需“穿针引线”的耐心，也需“绣花功夫”的巧劲(qiǎojìn)；既要守住“情”的温度，更要筑牢(yàozhùláo)“法”的底线。 当泛黄笔记继续记录新(xīn)的故事(gùshì)，“老徐们”又开始书写基层治理的时代新答卷。