地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明引导服务。　 记者 柳安臣(liǔānchén) 摄

“塞进(sāijìn)纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国商城站就忙(máng)了起来，指导一位乘客如何购票。

站厅里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿(zhìyuàn)红(hóng)”穿梭在(zài)站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁北国商城站出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要帮助的(de)乘客。“快两年了(le)，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而至。”张云石(zhāngyúnshí)说。

“姑娘，从哪儿能上直梯啊？”不远处，一位老奶奶推(tuī)着轮椅上的老伴儿(lǎobànér)，声音里透着焦急。

“奶奶别慌，就在前头，我(wǒ)帮您。”邓华佳立即(lìjí)迎上去，稳稳接过轮椅把手。

“到长安公园应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着我手指(shǒuzhǐ)的方向(fāngxiàng)，从A1出去后(hòu)，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者(zhìyuànzhě)都来自哪里？”记者问。

“有上(shàng)班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把(bǎ)额头上的细汗说，“地铁站是城市的文明窗口，咱们(zánmen)这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿红(hóng)”的及时(jíshí)援手和无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻的(de)母亲一手牵着女儿(nǚér)，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这对母女去赶70路(lù)公交车……（记者 柳安臣）